W skrócie o firmie

Firma Usługi Informatyczne INFO działa na rynku od 1999 roku i zajmuje się kompleksową obsługą podmiotów budżetowych na terenie Podkarpacia. Firma świadczy swoje usługi na rzecz ponad 53 stałych odbiorców. Są wśród nich: urzędy gmin i miast, ośrodki pomocy społecznej, zakłady gospodarki komunalnej oraz niepubliczny zakład opieki zdrowotnej i osoby fizyczne.

Od 2012 roku Firma prowadzi zdalną pomoc przez Internet za pomocą aplikacji TeamViwer. W ramach tej pomocy wykonywane są różne usługi związane z zarządzaniem komputerem oraz szkolenie w zakresie obsługi aplikacji komputera.

Jako przedstawiciel firmy INFO-SYSTEM Firma posiada w swojej ofercie oprogramowanie wchodzące w skład "Pakietu  dla  Administracji" pozwalającego kompleksowo zinformatyzować wszystkie dziedziny życia urzędu.
 
"Proces tworzenia i rozwoju aplikacji wspieramy kilkunastoletnim doświadczeniem stałej współpracy z klientami. Wiedza o specyfikacji pracy i potrzebach użytkowników, a także wieloletnie doświadczenie wyznaczają cele dla wdrażanych projektów. Oprogramowanie projektujemy przy pomocy nowoczesnych narzędzi CASE. Do ich przygotowania. Do ich przygotowania wykorzystujemy pakiet C++ Builder 2010, udostępniający programiście pełne środowisko do tworzenia aplikacji i jednocześnie zapewniający ich wysoką wydajność po stronie użytkownika. Aplikacje w pełni wykorzystują możliwości środowiska graficznego systemu operacyjnego Windows.
Umożliwiamy wykorzystanie Internetu poprzez udostępnianie informacji gromadzonych w bazach danych poprzez sieć. Aplikacje opierają się na nowoczesnej i wydajnej bazie danych SQL Firebird, dostępnej na zasadzie Open Source, z możliwością pracy w środowiskach Windows i Linux. Dzięki skalowalności aplikacji, dla bardziej wymagających klientów udostępniamy wersje wykorzystujące bazę Oracle." (źródło: http://www.groszek.pl/produkty/)

W celu osiągnięcia celu w postaci zadowolenia klienta Firma:

1. Utrzymuje stały kontakt z klientami telefonicznie, za pomocą zdalnego dostępu oraz w czasie wizyt serwisowych.

2. Szkoli użytkowników w czasie wdrażania nowych wersji programów oraz ich aktualizacji.

3. Zbiera opinie i wnioski o oprogramowaniu i przekazuje programistom.

4. Uczestniczy w warsztatach, szkoleniach, konferencjach w celu podnoszenia swoich kwalifikacji.

5. Swoje obowiązki wykonuje zgodnie z przepisami prawa, które mają wpływ na funkcjonowanie systemów.